Dans un monde où les entreprises évoluent rapidement, la gestion efficace des Ressources Humaines n'a jamais été aussi importante. Le bien-être des collaborateur·rices a un impact direct sur leur performance, et un collaborateur·rice épanoui·e est un collaborateur·rice performant·e.
Cependant, les RH sont souvent débordées par des tâches stratégiques et opérationnelles, et peinent à se recentrer sur l'essentiel : l'humain. Alors, pourquoi ne pas profiter de cette vague de changements pour réévaluer nos priorités et recentrer nos efforts sur les besoins humains fondamentaux ?
Aujourd’hui les responsables des Ressources Humaines sont débordés ! Entre la gestion stratégique, l’opérationnel, le recrutement, les mises à jour des CP et autres législations sociales, la gestion des syndicats… Ce beau métier n’a de cesse de se transformer et de se complexifier. Les RH, telles des coaches internes, sont en première ligne pour gérer les humains dans ses relations et sa complexité.
Les RH sont souvent dans une position délicate, devant trouver un équilibre entre le bien-être des collaborateurs, leur performance, l’attractivité, le tout au service de leur entreprise. Et pourtant les RH sont les mieux placées pour savoir que le bien-être des travailleur·euses aura forcément un impact positif sur leur performance. Mais qu’en est-il des RH épanouies et investies ?
Un monde VUCA et une nouvelle génération
Gérer l’humain, le comprendre et répondre à ses besoins n’est pas une tâche facile. Une chose est certaine, nous évoluons dans un monde VUCA (Vulnerability, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) ; l’IA change notre manière de fonctionner, de nouvelles normes (ESG) sont imposées aux entreprises. La nouvelle génération quant à elle est en demande de sens et de flexibilité, elle a bien compris qu’elle n’est pas une ressource à disposition mais bien un humain à valoriser. Ce n’est plus le candidat qui doit se vendre mais l’entreprise qui doit devenir la plus attractive possible en mettant en avant ses valeurs, sa culture, sa façon de traiter les collaborateurs. Alors, finalement, pourquoi ne pas tirer profit de cette vague de changement pour se recentrer sur l’humain, qui nous sommes, quels sont nos besoins et nos aspirations ?
Besoins extrinsèques vs intrinsèques
La pyramide des besoins créée par Abraham Maslow en 1940 n’a jamais été autant d’actualité. Comme Dan Pink le mentionne également dans son livre « La vérité sur ce qui nous motive », les leviers de motivations intrinsèques (autonomie, maîtrise et sens) sont bien plus puissants que la motivation extrinsèque tels que l’argent et les avantages en nature qui ne garantissent qu’une certaine sécurité. Pour favoriser l’engagement il est nécessaire de nourrir les besoins intrinsèques en favorisant le leadership, en développant une culture d’entreprise axée sur l’ouverture, l’inclusion, les valeurs, le feedback. Bien sûr, mettre tout cela en place nécessite du temps, des compétences et le soutien des comités de directions.
Les RH ont besoin d’être soutenues
D’après une enquête réalisée par le cabinet d’étude Robert Walters en France, 56 % des cadres RH ont exprimé le souhait de changer d’emploi dans les douze prochains mois. Les RH sont aux services des collaborateurs et de l’entreprises mais sont-elles au service d’elles-mêmes ? Quel est finalement l’essence même de leur travail ? Les RH sont-elles suffisamment valorisées, soutenues, entendues et formées pour se mettre au service des autres et de l’entreprise ?
PopCorn Coaching, un coaching pour les RH et dirigeants
Le coaching est une méthode efficace pour se recentrer sur l’humain, développer la culture d’entreprise, renforcer l’engagement, favoriser l’esprit d’équipe et prévenir du burn-out. Beaucoup de formations sont disponibles sur le marché mais le coaching personnalisé orienté RH est encore trop rare. Utiliser le coaching dans la gestion des RH peut aider à accompagner le collaborateur à se développer, à se responsabiliser et à créer une culture d’entreprise axée sur le développement humain au sein de l’entreprise. En tant que RH, adopter l’attitude coach permet de mieux servir l’humain et l’entreprise.
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Laura Michel, consultez le site internet