Feedback in uw bedrijfscultuur: een waardevolle bondgenoot

Wordt u geconfronteerd met een verlies aan betrokkenheid, dalende prestaties en/of uitdagingen op het gebied van talentbehoud? Het integreren van regelmatige feedback in uw bedrijfscultuur kan een waardevolle bondgenoot zijn bij het aangaan van deze uitdagingen. 

Studies tonen aan dat constructieve feedback een essentiële rol speelt in het ontwikkelen van motivatie, het stimuleren van zelfvertrouwen en het verhogen van de psychologische tevredenheid van werknemers. Maar je moet wel weten hoe je dit in de praktijk brengt. Hier zijn een paar tips:

Inspel​en op de behoefte aan ondersteuning

Dagelijks zien we tijdens onze interventies managers en medewerkers worstelen met deze oefening. Vaak staat het gelijk aan stress en ongemak. Daarom is het belangrijk om geïnformeerd te zijn over de kracht van dit instrument en getraind te zijn in het vragen, geven en ontvangen van feedback om de perceptie ervan te veranderen en het te beschouwen als een instrument voor waardering en ontwikkeling.

Weg met hiërarchische feedback

Nee, feedback is niet alleen een managementtool, maar een essentiële uitwisseling tussen collega's en teams. Peer-to-peer feedback en omgekeerde feedback, waarbij werknemers feedback delen met hun managers, zijn net zo waardevol. Het verkrijgen van inzicht van collega’s met wie men dagelijks samenwerkt, biedt een frisse en nuttige blik die goed is voor je persoonlijke ontwikkeling en voor de algemene teamprestaties.

De juiste balans vinden tussen constructieve en positieve feedback

Te vaak wordt feedback gereduceerd tot kritiek en gezien als een subjectief oordeel. Terwijl goed geformuleerde feedback de weg naar een constructieve discussie opent: “Hoe kan ik je helpen om je verder te ontwikkelen?”. Let op, te veel positieve feedback kan leiden tot inertie, terwijl te veel negatieve feedback de relatie kan blokkeren. Het idee is dus om constructieve, evenwichtige en continue feedback te geven om een klimaat van vertrouwen te behouden. Feedback maakt het voor werknemers en managers mogelijk om niet alleen hun verbeterpunten te identificeren, maar ook hun sterke punten, die aangemoedigd en gewaardeerd moeten worden.

Regelmatige feedback inplementeren

Evenwichtige feedback, formeel of informeel, helpt om gedrag bij te sturen, misverstanden te voorkomen en kansen te bieden om voortdurend te leren, ongeacht onze rol in de organisatie. Het gaat dus niet alleen om het jaarlijkse beoordelingsgesprek, maar om het benutten van elke kans voor feedback. 

Een feedbackacteur worden

Feedback vragen is een persoonlijke ontwikkelingsdaad, ongeacht de carrièrefase. Het is een manier voor elke medewerker om zichzelf beter te leren kennen en zich te ontwikkelen. Aarzel dus niet om de eerste stap te zetten!

Omgaan met emoties

Feedback ontvangen kan soms moeilijk zijn omdat het het emotionele raakt. Daarom is het belangrijk om te leren omgaan met emoties, zowel voor degene die de feedback geeft als voor degene die de feedback ontvangt. Een methode zoals de “sandwich” (een negatieve feedback tussen twee positieve stukjes feedback plaatsen) kan helpen om een moeilijke boodschap over te brengen en toch constructief te blijven.

Aanpassen aan de specifieke kenmerken van iedereen

Of het nu gaat om neuro-atypische of neuro-typische profielen, hun generatie of hun verantwoordelijkheidsniveau binnen de organisatie, het is belangrijk om je aan te passen aan elke medewerker. Persoonlijke feedback kan de impact ervan maximaliseren.

Feedback draait om wederzijdse uitwisseling: het gaat erom te weten hoe je feedback moet geven en ontvangen, met een persoonlijke aanpak die zowel motivatie, productiviteit als teambinding stimuleert. Feedback vraagt om oefening en regelmaat. 

En wanneer begint u ermee?

Audrey Carrafa & Moira Wrathall

Hypersens, Neurodiversity for success

HYPERSENS is een adviesbureau gespecialiseerd in het bewustmaken en ondersteunen van bedrijven op het gebied van neurodiversiteit en collectieve intelligentie. Onze missie is om neuro-inclusie te integreren in het hart van innovatieve en succesvolle bedrijfsstrategieën, door de uniciteit binnen teams te waarderen.