Couler leur boîte, ils l’ont fait ! Passé l’échec, des entrepreneurs participant à notre programme reStart reviennent sur les erreurs à ne pas commettre. Ils vous proposent donc 11 astuces pour éviter la faillite et avoir une entreprise saine. Commenté par Eric Vanden Bemden, conseiller rebond, et Alain Demarez, coordinateur du Centre pour Entreprises en difficulté.
1. Manquer d’apport à la création de l’entreprise
Certains créateurs sont très optimistes, pensent qu’ils vont avoir rapidement des recettes et qu’ils n’ont donc pas besoin de capitaux de démarrage importants. Dans les faits, les recettes sont souvent plus basses qu’espérées et surtout plus lentes. Mieux vaut donc être un peu trop prévoyant. D’autant qu’avec le nouveau Code des Sociétés, ce sera aux entreprises elles-mêmes de déterminer leur besoin en capital de départ.
2. Disposer de peu de fonds de roulement
Entre le moment où un entrepreneur reçoit une commande et celui où il est payé, il s’écoule parfois plusieurs mois. C’est dû au temps de décision des clients, au délai de production, à des retards de paiement, etc. Entretemps, il faut pouvoir continuer à vivre, honorer ses frais fixes, payer ses fournisseurs… Sans coussin financier, c’est l’échec assuré.
3. Faire soi-même sa comptabilité
À chacun son métier ! Concentrez-vous sur votre spécialité et laissez un professionnel se charger de votre comptabilité. Mais attention : s’il n’est pas pertinent de faire votre comptabilité, mieux vaut la comprendre. Des formations de quelques heures permettent d’acquérir de bonnes bases.
4. Vouloir balayer trop large
Pleins d’enthousiasme, les jeunes entrepreneurs ont tendance à s’éparpiller. Penser que ce que l’on propose est intéressant pour tout le monde revient à dire que ce ne l’est pour personne. Il faut définir précisément ses clients idéaux. Disposer d’une stratégie claire et d’un ciblage précis est primordial.
5. Choisir un mauvais emplacement
Choisir un emplacement adapté est primordial, surtout pour un commerce. Certains ont besoin d’être proches des transports publics, d’autres d’avoir plutôt un grand parking. Il faut aussi tenir compte des autres commerces à proximité et de la concurrence. Attention : des permis sont nécessaires pour lancer une activité…
6. Ne pas remplir ses obligations administratives à temps
Les administrations sont de plus en plus sévères et les amendes grimpent en flèche. Mieux vaut donc être à jour dans sa paperasse. Souvent, ces obligations sont mal connues des entrepreneurs et leur semblent compliquées. Il est donc important de se faire accompagner.
7. Être perfectionniste et s’épuiser
Des enquêtes prouvent que plus de 50 % des entrepreneurs ont arrêté leur hobby et travaillent en moyenne 60 h/semaine. Or, garder un équilibre vie privée/vie professionnelle est nécessaire. Selon la loi de Pareto, on atteint 80 % de son résultat en 20 % de son temps. L’idéal est donc d’identifier quels sont ces 20 % de clients/produits/services qui rapportent le plus et de réduire le côté chronophage du travail.
8. Avoir une vision à court terme
La majorité des entrepreneurs ne savent pas où ils veulent être dans trois ans, alors que se projeter dans le futur est essentiel pour la pérennité de la société. Il faut se fixer des objectifs au moment de la création et faire le point semestriellement, si possible avec une tierce personne. Échanger avec les concurrents permet aussi de ne pas manquer une évolution importante.
9. Mal choisir son personnel et ne pas oser réagir
Recruter le bon candidat n’est pas une mince affaire. On peut se faire accompagner par un entrepreneur expérimenté ou faire jouer son réseau. Par la suite, pour éviter les mauvais résultats, poser un cadre, fixer des objectifs clairs et s’assurer qu’ils soient compris est indispensable. Si malgré tout l’employé ne convient pas, ayez le courage de vous en séparer rapidement.
10. Ne pas se digitaliser
Ces dernières années, il est devenu essentiel de se tourner vers la digitalisation pour optimiser l’organisation et les processus. Celle-ci se réfléchit, il faut être capable d’appréhender ses problématiques sur un projet numérique ambitieux. La digitalisation améliore les processus… Non seulement les employés des entreprises voient leur travail facilité, mais les nouveaux arrivants sont également plus vite intégrés dans une entreprise grâce à la digitalisation des processus et des outils. Elle offre également à l’entreprise un gain de productivité en optimisant la qualité et l’efficacité des services aux clients. Adapter les compétences et les procédures aux exigences de l’ère Internet et donc l’ère du digital, c’est le défi de la digitalisation.
11. Vouloir se débrouiller seul dans les moments difficiles
Dès qu’on a un doute, que le chiffre d’affaires baisse, que le nombre de clients diminue… il faut se demander ce qui ne va pas. Et le faire avec des experts : on confronte ses idées, on se remotive, etc. De nombreuses structures assistent les entrepreneurs, certaines gratuitement. L’aide d’un « advisory board » ou d’un mentor peut être fort utile pour un jeune entrepreneur.